الواقع الافتراضي في التسويق الصيدلاني الرقمي

أدوات الواقع الافتراضي في التسويق الصيدلاني الرقمي

مع النمو المتسارع للتسويق الرقمي الصيدلاني ، سيزداد أيضًا عدد الأدوات المصممة للتسويق الطبي والصيدلاني. تشمل الابتكارات الرسوم المتحركة بتقنية هالوغرام والعروض التقديمية ثلاثية الأبعاد وبث الفيديو عبر الويب وغيرها.

تعمل شركات الأدوية الآن على جعل المحتوى العلمي ينبض بالحياة من خلال الواقع الافتراضي. يسمح الواقع الافتراضي بتجارب الأحداث التي كانت مستحيلة قبل بضع سنوات فقط، يمكن لشركات الأدوية استخدام الواقع الافتراضي في الاتفاقيات الطبية بدلاً من نقل المعدات الثقيلة باهظة الثمن.

يعمل الواقع الافتراضي على تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع التكنولوجيا. كانت التكنولوجيا ذات يوم مادة مسلية من المستجدات وقصص الخيال العلمي حيث تجد طريقها الآن إلى جميع مجالات الحياة – بما في ذلك الطب والصيدلة.
سواء أكانت نظارات ذكية تعمل بتقنية الواقع الافتراضي تساعد الشركات السياحية بعمل جولة للمسافرين الى الوجهات قبل اتخاذ قرار بشأن حجز رحلة ، فإن هذه التقنية المذهلة لها تطبيقات غير محدودة تقريبًا. ومع ذلك ، فإن أحد المجالات التي لم تجد فيها التكنولوجيا موطنًا ثابتًا هو تسويق الأدوية والمبيعات. وبالرغم من ذلك ، بدأت بعض شركات الأدوية التغيير في عام 2021 ، حيث بدأت العلامات التجارية العالمية في رؤية إمكانات تطبيق تقنية AR و VR للمساعدة في بيع وتسويق منتجاتهم من الأدوية.

الواقع الافتراضي

لقد رأينا العشرات من العلامات التجارية الاستهلاكية تستخدم الواقع الافتراضي لتزويد عملائها بتجارب فريدة ، مثل شركات مستحضرات التجميل التي تستخدم تطبيقات الواقع الافتراضي للسماح لجمهورها بتجربة مظاهر مختلفة فعليًا دون الحاجة إلى وضع الماكياج على وجوههم. وبالمثل ، تقوم ماركات الملابس بتركيب مرايا تعمل بالواقع الافتراضي والتي تقدم مجموعة من الميزات مثل تمكين العملاء من تبديل ألوان الملابس بضغطة واحدة.

على الرغم من أن هذه التكنولوجيا قد لا تبدو مناسبة للتسويق الدوائي على الفور ، فإن العكس تماما هو الصحيح في الواقع هناك الكثير من الفرص لاستخدام AR و VR لمساعدة المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على اتخاذ خيارات أفضل عند شراء المنتجات الطبية.

عندما يتسوق المستهلكون في الصيدليات لشراء بعض الأدوية والمستحضرات الصيدلانية ، غالبًا ما يكون الاختيار صعبًا، مع وجود العديد من العلامات التجارية المختلفة للاختيار من بينها والعديد من المتغيرات من نفس الدواء حتى داخل تلك العلامات التجارية، يمكن غالبًا ترك العملاء مرتبكين ومحبطين.

بصرف النظر عن الاختيار ، هناك أيضًا العديد من الاعتبارات الأخرى التي يجب إجراؤها عند اختيار دواء، يجب أن يكون المستهلكون حذرين بشأن الآثار الجانبية المحتملة ، وأي قيود غذائية قد تكون قابلة للتطبيق ، وما إذا كان المنتج سيتفاعل مع أي دواء آخر قد يتناولونه حاليًا.

غالبًا ما يتم تضمين الكثير من هذه المعلومات في نشرة داخل عبوة المنتج ، مما يجعل من الصعب على هؤلاء العملاء اتخاذ قرار مستنير.

يمكن أن يساعد تطبيق هاتف ذكي الذي يعمل بالواقع الافتراضي أو النظارات الذكية في عملية اتخاذ هذه القرارات. من خلال حمل كاميرا الهاتف الذكي أو النظارات فوق المنتج ، حيث يمكن تركيب معلومات إضافية على الصورة مما يساعد العملاء على فهم جميع العوامل التي تمت مناقشتها أعلاه بشكل أفضل

التعليم الطبي

مشكلة أخرى يواجهها المرضى هي فهم ظروفهم الطبية. بافتراض أنهم لا يمتلكون تدريبًا طبيًا ، فإن الكثير من المصطلحات والأوصاف المحيطة بهذه الحالات يمكن أن تكون مقصورة على فئة معينة.

إذا لم يتمكن المرضى من فهم طبيعة حالتهم ، فمن المنطقي أنهم سيجدون أيضًا صعوبة في فهم خيارات العلاج والمنتجات ذات الصلة المتاحة لهم. يمكن أن يساعد الواقع الافتراضي في هذا مرة أخرى.

على سبيل المثال يمكن وضع جهاز مزود بتقنية AR فوق المنطقة المصابة – لحالة جلدية ، ويمكن أن يوضح لهم كيف يمكن أن يتطور المرض ويشرح المصطلحات ذات الصلة. سيساعد هذا المرضى على أن يصبحوا أكثر ثقة بشأن علاجهم ، وسوف ينظرون بشكل إيجابي إلى العلامة التجارية الصيدلانية التي ساعدتهم في تعلمهم. سيساعد دليل AR أيضًا في الالتزام بالعلاج وتعزيز النتائج السريرية ، مما يفيد كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية.

زراعة الأعضاء

واحدة من أكثر المواقف الطبية التي يمكن أن تواجهها صدمة وصعوبة في المعالجة هي فقدان أحد الأطراف أو جزء آخر من الجسم. إن الشعور بالخسارة وانعدام السيطرة الذي يأتي مع مثل هذه الإصابة يمكن أن يترك الناس يشعرون بمجموعة من المشاعر السلبية. قد يستغرق التعافي النفسي من مثل هذا الحدث وقتًا طويلاً.

يمكن لتقنية الواقع الافتراضي أن تساعد هؤلاء المرضى على التحكم في تعافيهم من خلال مساعدتهم على تصور كيف ستظهر خيارات الأطراف الاصطناعية المختلفة على أطرافهم.

يمكن أن تساعد التقنية أيضًا في العلاج الطبيعي. على سبيل المثال ، عندما يتعلم المريض المشي مرة أخرى باستخدام مجموعة من الأرجل الاصطناعية ، يمكن أن يساعد الواقع الافتراضي على غمره في بيئة أكثر طبيعية ، مما يساعد على إزالة التوتر وعدم الراحة الذي يمكن الشعور به غالبًا في بيئة سريرية. يمكن لمنتجي المنتجات التعويضية دمج هذه الخدمات في عروضهم ، مما يساعد على جعل تدخلاتهم أكثر جاذبية لمن يعانون من هذه الظروف.

الواقع الافتراضي والمستحضرات الصيدلانية

هناك فوائد غير محدودة تقريبًا للواقع الافتراضي في تسويق الأدوية اليوم. يمنح الواقع الافتراضي المسوقين الصيدلانيين فرصة لتقديم أقرب تجربة ممكنة لجمهورهم مع منتج أو خدمة أو مكان دون أن يكون هناك بالفعل. يمنح الواقع الافتراضي المسوقين الدوائيين طريقة مثالية لإشراك العملاء.

ستساعد أدوات الواقع الافتراضي شركات الأدوية في ما يلي:

تعزيز العلامة التجارية والهوية الرقمية

يمكن لشركات الأدوية استخدام تقنية الواقع الافتراضي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية بطريقة فريدة. من المرجح أن يتذكر المستهلكون التجربة غير العادية للواقع الافتراضي أكثر من عرض     PowerPoint   ، يسمح الواقع الافتراضي لبائعي التجزئة بتسويق المنتجات بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة.

يخلق الواقع الافتراضي نهجًا مبتكرًا لسرد القصص المرئية لتسويق الأدوية والتكنولوجيا الحيوية ، مما يمكّن المسوقين من سرد القصص بطريقة جديدة تمامًا. تخلق VR دائمًا ضجة وتبني الإثارة حول منتج ما ، حتى عندما يكون المنتج عاديًا مثل حقنة أو أنبوب.

يجذب “عامل الإبهار” للواقع الافتراضي العملاء بينما تقود المعلومات الموضوعية في وضع جيد المستهلكين إلى “لحظة eureka” للفهم الحقيقي للفوائد المحتملة لمنتج صيدلاني معين. يخلق الواقع الافتراضي الإثارة التي تجذب انتباه المجموعة المستهدفة وتحثهم على معرفة المزيد عن المنتج. يمكن للمسوقين بعد ذلك إتاحة المعلومات التي قد لا تكون متاحة أو مثيرة للاهتمام من خلال الوسائط التقليدية.

نظرًا لأن الواقع الافتراضي مثير وجذاب ، فإنه يساعد في إثارة الاهتمام بالعمليات الكيميائية الحيوية والتجارب السريرية والمعدات وغيرها والاحتفاظ به من خلال إنشاء بيئة تعليمية تفاعلية وبديهية ومرحة في بعض الأحيان. يسمح للمهنيين الصيدلانيين وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية بأن يصبحوا مستهلكين نشطين ، وليس سلبيين ، للمعلومات.

تجربة افتراضية قوية للمرضى والأطباء

يوفر الواقع الافتراضي تجربة منتج ملموسة وقوية غير ممكنة مع الكتيبات أو المطبوعات الورقية أو مواقع الويب أو حتى مقاطع الفيديو لأنها تتيح للعملاء المحتملين “الاختبار والتجربة” دون الحاجة فعليًا إلى لمس الجهاز. تجربة الواقع الافتراضي هي الفرق بين التجول في منتجع على شاطئ البحر بدلاً من مجرد مشاهدة صور له.

يمكن للواقع الافتراضي بناء التعاطف

بسبب أعباء العمل المتطلبة والتعقيدات العلمية لمقدمي الرعاية الطبية ، قد يغيب عنهم أحيانًا عن سبب تحولهم إلى أطباء في المقام الأول ، وهو مساعدة المرضى. سيساعدهم الواقع الافتراضي على استعادة التعاطف بطريقة مؤثرة حقًا .

يساعد الواقع الافتراضي الأطباء على “تجربة” ما يشبه الإصابة بمرض باركنسون أو الصداع النصفي المزمن ، على سبيل المثال ، عندما يشعرون بأن أيديهم ترتجف أو يرون أن هالة الصداع النصفي تشوه رؤيتهم. تجذب التجربة المستخدمين بطريقة تجعلهم أكثر تقبلاً لرسائل العلامة التجارية.

التدريب والتمرين

يمكن للواقع الافتراضي تسهيل التدريب. على سبيل المثال يمكن للشركة التي تنتج الدعامات، استخدام الواقع الافتراضي للسماح للأطباء بتجربة شعور استخدام الجهاز دون الخوف من الفشل. يُظهر الواقع الافتراضي عملية الإنتاج ويثقف المستهلكين بطريقة غامرة.

في مرحلة إدخال الدواء ، يعمل الواقع الافتراضي كأداة لزيادة الوعي بين الأطباء. في مرحلة نمو المنتج ونضجه ، تعزز VR الأدوات الترويجية التقليدية وتزيد من اختراق السوق ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والاستخدام المتكرر للدواء واستخدام الدواء من قبل مرضى جدد.

جعل المعلومات العلمية تنبض بالحياة

 من خلال الواقع الافتراضي يتبنى عدد متزايد من الشركات الآن فكرة أن جعل المحتوى العلمي ينبض بالحياة من خلال الواقع الافتراضي يمكن أن يحسن الاهتمام بالمنتجات الجديدة أثناء المؤتمرات الطبية والمؤتمرات والأحداث الأخرى التي يجتمع فيها الأطباء والمسؤولون وغيرهم من المهنيين الطبيين. يستخدم عدد متزايد من شركات الأدوية الواقع الافتراضي لإشراك الأطباء وخلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى.

أخيراً

يمكن للواقع الافتراضي مساعدة مصنعي المنتجات الصيدلانية على إضافة تجارب جديدة إلى خدمتهم والسماح للمرضى بفهم أفضل لظروفهم والعلاجات المتاحة لهم. سيساعد ذلك على غرس الثقة في العلامات التجارية التي تقدم هذه المنتجات وزيادة المبيعات نتيجة لذلك

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الواقع الافتراضي في تسويق للأدوية وكيف يمكن للاستراتيجية الرقمية أن تدفع شركتك إلى الأمام ، فقم بجدولة استشارة مع خبير التسويق هنا عبدالله بطاح.