النجاح في التسويق الرقمي للأدوية
كانت صناعة الأدوية واحدة من أبطأ الصناعات في التكيف مع صعود التكنولوجيا الرقميةالنجاح في التسويق الرقمي للأدوية.
وقد ترك هذا الشركات القائمة في الصناعة عرضة للاضطراب حيث أن الشركات الناشئة الأكثر مرونة ، والمنافسون البارعون في التكنولوجيا الرقمية والتسويق الرقمي للأدوية من خارج الصناعة يستفيدون من معدل التغيير البطيء.
في العصر الرقمي اليوم ، يستخدم المستهلكون ومقدمو الرعاية الصحية الإنترنت قنوات للبحث عن الأمراض والعثور على العلاجات وشراء المنتجات الصيدلانية. نتيجة لذلك ، تحتاج شركات الأدوية إلى التكيف والتطور من قنوات مبيعات B2B القديمة إلى نموذج D2C أكثر تنافسية. يوفر التسويق الرقمي للأدوية الاستراتيجيات والأدوات لإشراك العملاء بطريقة أكثر استهدافًا وقابلة للقياس. يمكن لمسوقي المستحضرات الصيدلانية تقديم حملات شاملة مع رسائل مخصصة مصممة خصيصًا لاحتياجات كل شريحة جمهور.
إن أتمتة التسويق والتقنيات مثل VR و AR لها تأثير بالفعل في تسويق المستحضرات الصيدلانية ، ومن المقرر أن ينمو الدور الرقمي خلال السنوات القادمة.
ابحر المستهلكون ومقدمو الرعاية الصحية الرقمية في حياتهم.
تسعى شركات الأدوية إلى اللحاق بالتغيير ومواكبة التغيير.
في هذه الديناميكية الجديدة ، أصبح التسويق الرقمي ضروريًا لتحديث تجربة العملاء والاستفادة من القنوات الرقمية للنمو.
كانت هناك بعض قصص النجاح ، لكن الصناعة كانت بطيئة إلى حد كبير في التكيف.
في هذا الدليل ، سوف نستكشف التسويق الرقمي للأدوية والاتجاهات التي تشكل الصناعة في أعقاب جائحة COVID-19. سنكشف أيضًا عن الطرق الخمس التي يمكن أن يستخدمها مسوقو الأدوية للتسويق الرقمي لزيادة الجماهير وتحقيق المزيد من الإيرادات.
ما هو التسويق الرقمي في قطاع الأدوية؟
التسويق الرقمي للمستحضرات الصيدلانية هو استخدام الاستراتيجيات والتقنيات لترويج المنتجات للجمهور المناسب عبر القنوات الرقمية.
إنها فرصة للعلامات التجارية الدوائية للاستفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة من حيث التكلفة للتواصل مع المستهلكين ومقدمي الرعاية الصحية.
تجربة العملاء الرقمية في شركات الأدوية متخلفة مقارنة بالقطاعات الأخرى.
يعد التسويق الرقمي أمرًا حيويًا في السباق للحاق بالركب وتقديم التجربة التي يطلبها المستهلكون المعاصرون.
لماذا يعتبر التسويق الرقمي مهمًا لصناعة الأدوية؟ كانت صناعة الأدوية واحدة من أبطأ الصناعات في التكيف مع صعود التكنولوجيا الرقمية.
وقد ترك هذا الشركات القائمة في الصناعة عرضة للاضطراب حيث أن الشركات الناشئة الأكثر مرونة ، والمنافسون البارعون في التكنولوجيا الرقمية من خارج الصناعة يستفيدون من معدل التغيير البطيء.
في العصر الرقمي اليوم ، يستخدم المستهلكون ومقدمو الرعاية الصحية القنوات عبر الإنترنت للبحث عن الأمراض وإيجاد العلاجات وشراء المنتجات الصيدلانية.
نتيجة لذلك ، تحتاج شركات الأدوية إلى التكيف والتطور من قنوات مبيعات B2B القديمة إلى نموذج D2C أكثر تنافسية.
يوفر التسويق الرقمي الاستراتيجيات والأدوات لإشراك العملاء بطريقة أكثر استهدافًا وقابلة للقياس. يمكن لمسوقي المستحضرات الصيدلانية تقديم حملات شاملة مع رسائل مخصصة مصممة خصيصًا لاحتياجات كل شريحة جمهور.
إن أتمتة التسويق والتقنيات مثل VR و AR لها تأثير بالفعل في تسويق المستحضرات الصيدلانية ، ومن المقرر أن ينمو الدور الرقمي خلال السنوات القادمة.
كشفت دراسة استقصائية أجريت عام 2019 عن الشركات الصيدلانيه والمديرين التنفيذيين في مجال الأدوية أن ثلث الشركات ستنفق أكثر من 50٪ من ميزانيتها التسويقية على القنوات الرقمية بحلول نهاية عام 2022.
ما هي ركائز استراتيجية التسويق الرقمي التي تحتاجها كل شركة أدوية؟
هناك العديد من المجالات الرئيسية حيث يجب على فرق التسويق الرقمي للمستحضرات الصيدلانية تسريع مبادراتها الرقمية.
وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة
توجد قيود على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لبعض المنتجات الصيدلانية ، ولكن لا تزال هناك احتمالات للإعلان. يعد الاستماع الاجتماعي من أهم الفرص المتاحة لشركات الأدوية.
يمكنك معرفة ما يقوله المستهلكون عن منتجاتك وعلامتك التجارية وآرائك حول الأدوية المنافسة.
النجاح في التسويق الرقمي للأدوية و وسائل الإعلام المدفوعة
تعد الوسائط المدفوعة أداة فعالة لجذب الانتباه بسرعة.
عندما تقترن باستراتيجية تسويق محتوى مبتكرة وجذابة ، تكون الوسائط المدفوعة طريقة رائعة لتنمية الجمهور وتوسيع نطاق وصولك.
إنها أداة فعالة للتأكد من أنك حاضر بالرسالة الصحيحة في اللحظة المناسبة.
CRM أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء
مع التسويق الرقمي الذي يغطي العديد من القنوات والتكتيكات ، من الضروري أن تتمكن من تتبع وإدارة العلاقات مع المستهلكين ومقدمي الرعاية الصحية.
تمكّنك أتمتة التسويق من التوسع والتبسيط والأتمتة لزيادة الكفاءة. يتيح لك CRM إدارة مبادراتك التسويقية وتوفير تجارب omnichannel التي يطلبها المشترون العصريون.
كيف تنجح في تسويق الأدوية
فيما يلي أهم خمس طرق يمكن أن تنجح بها شركات الأدوية في التسويق الرقمي في عام 2022:
1. إنشاء واستهداف شخصيات المشتري المناسبة
يعد التخصيص أحد أكبر الاتجاهات في مجال الرعاية الصحية والأدوية.
وهذا يشمل إضفاء الطابع الشخصي على العلاجات والرعاية الوقائية لتطوير علاجات وأدوية جديدة مصممة لاحتياجات مرضى معينين. ومع ذلك ، فإن إضفاء الطابع الشخصي على المستحضرات الصيدلانية يشمل أيضًا التسويق.
لتوفير محتوى ورسائل ذات صلة وقيمة عالية ، تحتاج شركات الأدوية إلى تقسيم الجماهير والابتعاد عن بث رسالة ذات حجم واحد يناسب الجميع. يريد المستهلكون أن يعاملوا كأفراد.
هذا أكثر أهمية للرعاية الصحية من أي صناعة أخرى.
باستخدام منصة بيانات العملاء ، يمكن لشركات الأدوية تقسيم الجماهير إلى شخصيات مفصلة للمشتري.
هذا يسمح بالرسائل ذات الصلة والمحتوى المخصص.
2. إنشاء محتوى جذاب ومبتكر
لقد أضفى الإنترنت طابعًا ديمقراطيًا على الوصول إلى المعلومات. لم تعد شركات الأدوية حراس بوابة للمعلومات حول المنتجات.
يمكن للمستهلكين والمتخصصين في الرعاية الصحية استخدام الموارد والمنتديات والمجتمعات ومحركات البحث عبر الإنترنت للعثور على رؤى حول الأعراض والعلاجات والمنتجات.
يمكن لشركات الأدوية الاستفادة من هذا الطلب على المعلومات من خلال إنتاج محتوى جذاب ومبتكر يستهدف شخصيات المشتري.
يمكن أن يشمل ذلك محتوى مرحلة الوعي بالأعراض للمستهلكين. ولكن يمكن أن يتضمن أيضًا محتوى أكثر تفصيلاً وتعمقًا لمقدمي الرعاية الصحية.
يُعد تسويق المحتوى أمرًا أساسيًا لمعالجة نقاط الألم لدى المستهلك وتأسيس علامتك التجارية كقائد فكري.
شركة الأدوية الألمانية Bayer هي مثال على كيفية استخدام تسويق المحتوى بنجاح.
قامت الشركة ببناء جمهور كبير من خلال نشر مجلة Bayer التي تحتوي على محتوى لجماهير B2B و B2C.
3. جمع البيانات وتحليلها بشكل صحيح (إحالة النتائج)
حجم البيانات التي تنتجها القنوات الرقمية وطبيعة التسويق الدوائي يجعل حملات التتبع معقدة.
مع قيام المستهلكين بالبحث عن الأعراض والمنتجات على قنوات وأجهزة متعددة قبل إجراء عملية شراء ، من الضروري أن تتبع شركات الأدوية التحويلات وتنسبها.
تتمثل إحدى مزايا التسويق الرقمي في إمكانية تتبع الأداء وقياسه ، ولكن هناك تحديات يتعين على شركات الأدوية التغلب عليها.
على سبيل المثال ، غالبًا ما يؤدي موت ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث والمتطلبات القانونية للتسويق الدوائي إلى خلق عقبات.
غالبًا ما تكون أفضل طريقة للتغلب على هذا التحدي هي الشراكة مع وكالة رقمية يمكنها المساعدة في بناء نظام بيئي رقمي يسمح بإسناد الوسائط بشكل مناسب.
4. استخدام التكنولوجيا الصحيحة
هناك فرص مثيرة لشركات الأدوية الراغبة في تبني التقنيات الجديدة.
تم دمج تقنية VR و AR بشكل مطرد في العديد من الصناعات ، بما في ذلك المستحضرات الصيدلانية.
يمكن لشركات الأدوية استخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز لإنشاء تجارب تعليمية غامرة للمستهلكين ومقدمي الرعاية الصحية. على سبيل المثال ، يتم استخدام الرسوم المتحركة لعمل الآلية في جميع العروض التقديمية للتسويق الصيدلاني تقريبًا. باستخدام الواقع الافتراضي ، يمكن لشركات الأدوية أن تجعل هذه الرسوم المتحركة أكثر جاذبية ولا تُنسى.
الذكاء الاصطناعي هو تقنية أخرى لها تأثير كبير على تسويق الأدوية. Johnson & Johnson هو مثال على علامة تجارية للأدوية تستفيد من روبوتات الدردشة المدعومة من Al للرد على المستهلكين ومقدمي الرعاية الصحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
5. الاختبار والأتمتة تمتلك شركات الأدوية عددًا كبيرًا من الخيارات المتاحة عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي.
لسوء الحظ ، يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى اعتماد أبطأ للاستراتيجيات الرقمية نظرًا لوجود تردد حول الاستراتيجية التي يجب المضي قدمًا بها. غالبًا ما يؤدي الافتقار إلى القدرات الرقمية إلى تفاقم هذه المشكلة. أفضل طريقة للتغلب على هذا التحدي هي من خلال اعتماد منهجية رشيقة. يوفر الاختبار رؤى قيمة حول الإستراتيجية قبل طرحها بالكامل. بعد ذلك ، إذا لم تولد الإستراتيجية النتائج المتوقعة ، فيمكن تحسينها وتكييفها وفقًا لاستجابة السوق. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار حملة وسائط مدفوعة في مخطط تجريبي. بعد ذلك ، إذا أسفرت الحملة عن اجتماعات مهمة مع مقدمي الرعاية الصحية أو اهتمام المستهلكين ، فيمكن نشرها بالكامل. التجريب هو مفتاح التعلم السريع وتطوير الاستراتيجيات الفائزة. عندما يتم إثبات صحة فرضية ما وتحقيق تأثير قابل للقياس ، توفر أتمتة التسويق القدرات لتوسيع نطاق الحملة بسرعة عبر قنوات متعددة.
الخلاصة
أدى ظهور مستهلك التسويق الرقمي إلى خلق تحديات وفرص جديدة لشركات الأدوية. لتحقيق النجاح في العصر الرقمي ، تحتاج شركات الأدوية إلى التواصل مع المستخدمين النهائيين لمنتجاتها عبر القنوات الرقمية. هناك تحول من نموذج B2B إلى نموذج B2B2C.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التسويق الرقمي للأدوية وكيف يمكن للاستراتيجية الرقمية أن تدفع شركتك إلى الأمام ، فقم بجدولة استشارة مع خبير التسويق هنا عبدالله بطاح
