اختتام دورة مهارات البيع وبناء ثقة العميل بعد ثلاثة أيام من التدريب العملي

أخبار

اختتام دورة «مهارات البيع وبناء ثقة العميل» التي نظمتها غرفة صناعة الأردن بالشراكة مع ريليفنسي، وقدّمها المستشار عبدالله بطّاح على مدار ثلاثة أيام.

اختُتمت دورة تدريبية متخصصة في «مهارات البيع وبناء ثقة العميل» بعد ثلاثة أيام من التدريب العملي المكثف. نظّمت الدورة غرفة صناعة الأردن بالشراكة مع «ريليفنسي»، وقدّمها المستشار عبدالله بطّاح. ربط البرنامج بين الخطط التسويقية والعمل اليومي لمندوبي المبيعات، متتبعاً رحلة البيع من فهم العميل وبدء الحوار، إلى التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقة ومتابعة النتائج. وقدّم هذه المهارات في سياق تطبيقي يستند إلى واقع السوق، بدلاً من الاكتفاء بالمفاهيم النظرية. محاور التدريب إعداد الخطط التسويقية وربطها بخطط مندوبي المبيعات. إدارة قمع المبيعات بشكل عملي. تحليل شخصيات العملاء والتعامل معها بكفاءة. تنفيذ مكالمات البيع من البداية إلى النهاية باستخدام الأسلوب المناسب ولغة الجسد. تقنيات إغلاق البيع الاحترافية. مهارات البيع عبر الهاتف (Telesales). التعامل مع الاعتراضات بذكاء. قياس الأداء وتحليل النتائج. استخدام Zoho CRM في متابعة العملاء وتسجيل الملاحظات. تقسيم المهام داخل الفريق لدعم التنسيق وتحقيق أفضل النتائج. تُظهر هذه المحاور أن البيع عملية مترابطة تبدأ بالتحضير، وتمر بالحوار والمتابعة، وتنتهي بمراجعة الأداء والتعلّم منه. وتوجّه عبدالله بطّاح بالشكر إلى مركز إيجابي على الشراكة المثمرة، وإلى المشاركين على تفاعلهم المتميز، مع التطلع إلى مزيد من التعاون في البرامج المقبلة.